Question 1

UNTA（ウンタ）はどんなサービスですか？

Accepted Answer

UNTAは、AIタロットリーディング、密談、月見の間などを通して、自分の気持ちや迷いを静かに見つめるためのサービスです。未来を断定することよりも、カードや対話をきっかけに考えを整理し、今の自分に必要な視点を見つけることを大切にしています。

Question 2

普通のタロット占いとは何が違いますか？

Accepted Answer

カードごとの固定文だけを表示するのではなく、選んだスプレッド、質問、引いたカード、カードの位置関係などを合わせてリーディングします。同じカードでも、恋愛、仕事、人間関係など質問の文脈によって読み方が変わることを前提にしています。

Question 3

UNTAは未来を当てるサービスですか？

Accepted Answer

未来を確定したり、結果を保証したりするサービスではありません。タロットは、今の状況や気持ちを別の角度から見るためのきっかけとして扱っています。重要な判断は、リーディングだけで決めず、現実の情報や必要に応じた専門家の助言も参考にしてください。

Question 4

会員登録をしなくても利用できますか？

Accepted Answer

利用できる範囲は画面上の案内に従ってください。会員向けの保存機能や購入・利用履歴など、アカウントに紐づく機能を使う場合はログインが必要になることがあります。

Question 5

タロットリーディングはどのように始めますか？

Accepted Answer

リーディング画面で今の悩みや知りたいことに合うスプレッドを選び、質問を入力してからカードを引きます。質問は完璧に整理されていなくてもかまいません。今いちばん気になっていることを、自分の言葉で書いてください。

Question 6

どんな質問をすればいいですか？

Accepted Answer

「相手は絶対にこう思っていますか？」のように答えを一つに固定するより、「この関係で今見ておきたいことは？」「仕事を変える前に考えるべきことは？」のように、自分の状況を整理できる質問がおすすめです。

Question 7

同じ質問で何度もカードを引いてもいいですか？

Accepted Answer

引くこと自体はできますが、短い時間に何度も同じ質問を繰り返すと、結果の違いにかえって迷いやすくなることがあります。一度のリーディングを読んで、自分がどう感じたかを整理してから、必要なら別の角度で質問し直す方法がおすすめです。

Question 8

正位置と逆位置はどう違いますか？

Accepted Answer

逆位置だから必ず悪い、正位置だから必ず良いという意味ではありません。同じカードの力が表に出やすいのか、内側に向いているのか、過剰なのか、停滞しているのかなど、現れ方の違いとして読む場合があります。UNTAでも単純な吉凶だけで判断しません。

Question 9

結果が自分に当てはまらないと感じたらどうすればいいですか？

Accepted Answer

無理に信じる必要はありません。むしろ「なぜこの言葉に違和感があるのか」を考えることで、自分の本音が見えやすくなることがあります。タロットは絶対的な答えではなく、考えるための一つの視点として受け取ってください。

Question 10

恋愛、復縁、仕事、人間関係など、どんなテーマでも見られますか？

Accepted Answer

用意されているスプレッドや質問カテゴリの範囲で、恋愛、人間関係、仕事、進路、金銭に関する悩みなど、さまざまなテーマを扱えます。ただし、医療・法律・金融など専門的な判断が必要な内容は、タロットだけに頼らず適切な専門家へ相談してください。

Question 11

Soul Cardとは何ですか？

Accepted Answer

Soul Cardは、リーディングから生まれる自分のための記録です。あとから見返したときに、その夜のリーディングや自分の気持ちを思い出すための小さな印として使えます。

Question 12

密談とは何ですか？

Accepted Answer

密談は、リーディングの続きをもう少し話したいときや、答えを求めるより気持ちを言葉にしたいときにUNTAと対話するための場所です。リーディングから続けて入った場合は、その文脈をもとに会話を始められます。

Question 13

タロットをしていなくても密談を使えますか？

Accepted Answer

密談は、その日の出来事や気持ちを話す場としても使えます。うまく説明できないときは「なんとなくモヤモヤする」「少し聞いてほしい」といった一言から始めてもかまいません。

Question 14

密談では何を話せばいいですか？

Accepted Answer

恋愛や人間関係、仕事の迷い、その日にあったこと、言葉にしにくい気持ちなど、自分が話したいことから始めてください。結論を出すためだけではなく、頭の中にあることを言葉にして整理する時間として使えます。

Question 15

密談は専門的なカウンセリングですか？

Accepted Answer

いいえ。UNTAの密談は、医療行為や心理療法、専門家によるカウンセリングの代わりではありません。強い苦痛が続く場合や、日常生活に大きな影響がある場合、緊急性がある場合は、医療機関や公的な相談窓口など適切な支援先を利用してください。

Question 16

月見の間とは何ですか？

Accepted Answer

月見の間は、話すよりも静かに過ごしたい夜のための場所です。今の気分や過ごしたい時間に合わせて、瞑想、ラジオ、ポッドキャストなどのコンテンツを選べます。

Question 17

瞑想をしたことがなくても大丈夫ですか？

Accepted Answer

大丈夫です。最初から長時間集中する必要はありません。短い時間でも、呼吸や音声に意識を向けて静かに過ごすことから始められます。途中で雑念が浮かんでも失敗ではありません。

Question 18

眠る前に使ってもいいですか？

Accepted Answer

はい。落ち着きたい夜や、頭の切り替えをしたいときに利用できます。ただし、コンテンツによって長さや雰囲気が異なるため、その日の状態に合うものを選んでください。

Question 19

月見の間のコンテンツはどのように選ばれますか？

Accepted Answer

コンテンツの形式だけではなく、「落ち着きたい」「少し休みたい」「誰かの声を聞きたい」など、そのときの状態や過ごしたい時間を入口にして選べるようにしています。

Question 20

Soulとは何ですか？

Accepted Answer

Soulは、UNTA内の対象サービスを利用するために使うものです。対象機能を利用すると、画面上で案内される条件に応じてSoulが消費されます。実際の残高や利用状況はアカウント内の表示を確認してください。

Question 21

密談は定額制ですか？

Accepted Answer

密談は、利用量に応じてSoulを消費する方式です。定額で会話が無制限になる仕組みとして案内しているものではありません。利用前後の残高や消費については画面上の表示を確認してください。

Question 22

パスは自動更新されますか？

Accepted Answer

日本版のパスは、案内された期間だけ利用できる買い切り型で、自動更新される定期購読ではありません。購入画面に表示される期間と条件を確認してから購入してください。

Question 23

Soulの返金条件を教えてください。

Accepted Answer

Soulは決済ごとに管理され、返金可否も決済単位で判断されます。購入から7日以内で、その決済分のSoulを一度も使用していない場合に限り、全額返金の対象となります。1 Soulでも使用した場合は、その決済分について全額・一部を問わず返金できません。広告、クーポン、イベントなどで無償付与されたSoulは返金対象外です。詳しくは購入画面および法定表示をご確認ください。

Question 24

リーディング結果が気に入らなかった場合、返金できますか？

Accepted Answer

リーディング内容やSoul Cardの内容に対する主観的な満足・不満足は、原則として返金理由にはなりません。購入前に利用条件と返金案内を確認してください。

Question 25

パスを使い始めたあとに返金できますか？

Accepted Answer

パスは購入後すぐに特典が適用されるため、利用開始後は返金対象外となります。購入前に対象期間や内容を確認してください。

Question 26

支払い方法はどこで確認できますか？

Accepted Answer

利用できる支払い方法は、購入画面に表示される方法が現在の正式な案内です。決済手段や提供方法は利用環境によって異なる場合があるため、購入時の表示を確認してください。

Question 27

保存したリーディングはどこで確認できますか？

Accepted Answer

保存済みのリーディングや関連する記録は、マイページ内の該当セクションから確認できます。保存対象や表示内容は、各機能の画面案内に従ってください。

Question 28

パスワードを変更したいです。

Accepted Answer

マイページ下部のパスワード変更から手続きできます。ログイン方法やアカウント状態によって利用できる操作が異なる場合は、画面上の案内に従ってください。

Question 29

アカウントを退会したいです。

Accepted Answer

マイページの下部にある「退会する」から手続きできます。退会前に、保存データや購入済みの権利など、削除後に戻せない情報がないか画面上の注意事項を確認してください。

Question 30

個人情報や利用条件はどこで確認できますか？

Accepted Answer

マイページ下部から、利用規約、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記、資金決済法に基づく表示を確認できます。

Question 31

AIの回答だけで重要な判断をしても大丈夫ですか？

Accepted Answer

重要な判断をAIやタロットだけに委ねることはおすすめしていません。医療、法律、金融、安全など専門性が必要な内容は、資格を持つ専門家や公的な相談先など、適切な情報源も利用してください。

UNTA よくある質問

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